Penghargaan KTB untuk Layanan Terbaik Dealer Mitsubishi terhadap Konsumen

Jakarta, wirawanjakarta - Bertempat di kantor pusat KTB di Pulomas, PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), selaku authorized Distributor dari kendaraan Mitsubishi di Indonesia dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC) dan Mitsubishi Fuso Truck & Bus Corporation (MFTBC) menyerahkan 1(satu) buah unit Mitsubishi Mirage kepada pemenang penghargaan Mitsubishi Dealer MMC CS Performance Program, PT. Bumen Redja Abadi Semarang. Penyerahan satu unit kendaraan Mitsubishi Mirage kepada dealer Bumen Redja Abadi Semarang dilakukan secara simbolis oleh Mr. Kosei Tamaki selaku perwakilan manajemen MMC Marketing Division

Mitsubishi Dealer MMC CS Performance merupakan sebuah program penilaian performance pelayanan dealer kendaraan penumpang yang dilakukan KTB kepada dealer resmi Mitsubishi dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus sebagai bentuk penghargaan kepada dealer atas prestasi dan kinerja dalam mencapai kepuasan pelanggan, yang telah diselenggarakan selama tiga periode sejak tahun 2012. Program ini diikuti oleh seluruh Dealer 3S Passenger Car Mitsubishi yang sudah beroperasi mulai bulan Januari 2014.
Dari semua dealer 3S di Indonesia yang berpartisipasi pada program ini didapatkan 3 kandidat dealer untuk best MMC CS Performance, yaitu:  
1. PT Bumen Redja Abadi Semarang,
2. PT Sun Star Motor Surabaya 
3. PT Sun Star Prima Motor Jakarta Selatan,
dimana pada akhirnya PT Bumen Redja Abadi Semarang terpilih sebagai The Best MMC CS Performance Dealer of Sales & After Sales Service 2014.

Executive General Manager MMC Marketing Division PT. KTB, Mr. Kosei Tamaki menekankan pentingnya kegiatan ini untuk bisnis PT. KTB 

“Kami tidak hanya menjual kendaraan tetapi juga kepuasan pelanggan dan citra brand kendaraan Mitsubishi. Semakin hari masyarakat terus mengharapkan dan menuntut kepuasan pelanggan yang semakin tinggi. Kami ingin menekankan kepada pelanggan bahwa kepuasan pelanggan Mitsubishi merupakan hal yang selalu kita usahakan juga merupakan inti dari apa yang kami lakukan. Dan itu semua tidak dapat tercapai tanpa bantuan Dealer owner, sales, customer service officer serta semua pihak yang ada pada rantai kegiatan kami”

Penyelenggaraan program Mitsubishi Dealer MMC CS Performance diharapkan dapat meningkatkan motivasi serta kedisiplinan dealer untuk terus melaksanakan standard pelayanan, improvement, perbaikan dan peningkatan layanan pada seluruh 3S dealer guna mencapai kepuasan dari pelanggan sesuai dengan slogan “Only In Mitsubishi”.
Selamat untuk PT. Bumen Redja Abadi Semarang